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Remarque 1: Abréviations courantes.
- Compagnies aériennes: SN: SN Brussels Airlines / KL: KLM / BA: British Airways / BD: British Midlands / LH: Lufthansa / AF: Air France / SA: South African Airways / KQ: Kenya Airways / MD: Air Madagascar / AT: Royal Air Maroc / HM: Air Seychelles / MK: Air Mauritius / SW: Air Namibia / CE: Nationwide / LX: Crossair / OH: Comair / 8U: Afriqyah Airways.
- Conditions de logement et pension: SC: self catering / RO: Chambre uniquement / BB: Chambre avec petit déjeuner / HB: Demi-pension / FB: Pension complète / AI: Pension complète et activités incluses / FI: Pension complète, boissons locales et activités incluses.
- Abréviation de services: FT: Flight / HT: Hotel / TF: Transfer / TN: Train / EX: Excursion / XT: Extension / CH: Car Hire / 1N: 1 Nuitée / GD: Game Drive (Safari en voiture) / 4x4: Véhicule tout-terrain / OK: Confirmé / RQ: En demande / UC: Impossible à confirmer / CX: Annulé / WL: Liste d'attente.
Remarque 2 : Avion petit-porteur.
- Pour les transferts en avion petit-porteur, le poids des bagages (bagages à main inclus) par personne est limité à 12 kg dans un sac de voyage souple (soft bag) pour des raisons de sécurité et d'espace.
- Pour les excédents, un siège passager peut être réservé à l'inscription avec supplément.
- Si vous vous présentez sans avertissement préalable, le transport de votre bagage peut être reporté à plus tard avec un supplément considérable!
Remarque 3 : Souhaits spécifiques.
Pour des souhaits spécifiques (être exprimées lors de la commande) ne faisant pas partie du contrat de voyage (ex : chambres communicantes, marque de voiture de location, etc.) Terre d'Afrique fera l'impossible pour concrétiser ces souhaits, mais ne pourra pas être tenu responsable en cas de non réalisation.
Remarque 4 : Exigences conditionnelles.
Les exigences conditionnelles à la conclusion d'un contrat de voyage (ex : équipement pour handicapé, hôtel spécifique, etc.) doivent être exprimées lors de la commande. Au cas où nous ne pourrions pas satisfaire à ces exigences, le dossier pourra être annulé sans frais.
Remarque 5 : Services payables sur place.
Pour les services payables sur place, les tarifications en monnaie étrangères sont signalées à titre indicatif.
Remarque 6 : Perte et dommage aux bagages.
En cas de perte ou de dommage survenu aux bagages, le voyageur doit se présenter immédiatement à l'aéroport, avant le passage de la douane, au service " Lost Properties " où un document (Property Irregularity Report or Damage Report ) sera établi. Sans ce document, il lui sera impossible de recevoir un dédommagement.
Remarque 7 : Les compagnies aériennes.
- Le vol aller et le vol retour doivent être réservés auprès de la même compagnie aérienne, sauf mention contraire.
- Les enfants de moins de 2 ans ne disposent pas de leur propre place assise.
- Les compagnies aériennes appliquent des tarifs différents (par ex. KLM : H, B, M,…). Ce sont des classes tarifaires qui n'impliquent aucune différence de confort, mais elles sont cependant sujettes à des conditions de réservation différentes.
- Les horaires de départ et d'arrivée sont donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Les voyageurs doivent en toutes circonstances tenir compte du fait que les horaires peuvent, aussi bien avant que durant le voyage, être modifiés, avancés ou retardés et ce, sans avis préalable.
- Les obligations d'une compagnie aérienne se limitent à emmener un passager d'un point à un autre dans les meilleurs délais possibles et à vous nourrir et loger décemment si le voyage devrait nécessiter plus de temps que prévu après avoir enregistré votre embarquement. Aussi il n'est pas impossible que certaines prestations ne vous soient pas fournies, les jours de départ ou de retour, mais, dans ces circonstances, le voyageur n'aura droit à aucun remboursement des services non rendus.
- Les taxes d'aéroport sont variables d'un aéroport à un autre et sont exigées pour chaque aéroport (départ, arrivé ou transit). Une modification d'itinéraire peut entraîner une modification du total des taxes d'aéroport. Cette modification sera répercutée sur le prix du voyage.
- Les taxes d'aéroport payables de l'étranger sont à la charge du client (jamais inclus).
- Les taxes de sécurité diffèrent selon la compagnie aérienne et elle peuvent changer au cours de la saison. Les taxes qui étaient valables au moment de publication sont incluses dans le prix du billet d'avion.
- Les compagnies aériennes peuvent changer leurs prix et/ou leurs conditions de réservation sans avis préalable. Cette modification sera répercutée sur le prix du voyage.
Remarque 8 : Chambre d'hôtel.
- Une chambre d'hôtel est libre en principe dès 14h00, le jour d'arrivée. Le jour de départ il vous faudra quitter la chambre au plus tard à 11h00.
- Les conditions de logement pour la troisième et la quatrième personne dans une même chambre peuvent adopter diverses formes : lit d'appoint, canapé ou lit pliant.
- Les chambres dites " Vue mer " signifie que de votre chambre, vous pouvez voir la mer. Mais l'angle disponible de vision ainsi que la distance par rapport à la mer ne sont pas définies.
Remarque 9 : Assurance(s).
Nous vous conseillons fortement de souscrire à la commande de votre voyage, auprès de votre agent de voyages, une assurance très complète incluant une assurance annulation et rupture de vacances, assistance, hospitalisation, frais de rapatriement,… et bagages.
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