Officiële referenties:
BTW (BE)0439-568-762 RPR Brussel
Vergunning: A 1886, Afgeleverd door de COCOF,
dienst Toerisme, Paleisstraat 42, 1030 Brussel
Controledienst voor de Verzekeringen: 28262
Garantiefonds Reizen: 9711.0587.00 - 1886

Garantiefonds Reizen:

De wetgever verplicht de organisator van reizen een verzekeringspolis af te sluiten tegen mogelijke financiële insolvabiliteit. Om zulke verzekering te bekomen dient de Tour Operator te beantwoorden aan een reeks financiële criteria die jaarlijks gecontroleerd worden. Dat is op zichzelf al een waarborg voor de reiziger. Ieder reiziger woonachtig in België die bij Terre d'Afrique een reis gereserveerd heeft, zal het geheel van zijn voorschot en het reeds gestorte saldo terugbetaald krijgen indien de Tour Operator bankroet verklaard wordt. Deze waarborg geldt ook voor het buitenland (betaling van te leveren diensten / repatriëring) indien het bankroet uitgesproken wordt tijdens het buitenlands verblijf van de reiziger.
Beroepsaansprakelijkheid gedekt door het Garantiefonds Reizen. Polis Waarborgfonds: 9711.0587.00 - 1886. Adres : Metrologielaan 8, 1130 Brussel

Geschillencommissie Reizen:
Deze commissie bestaat uit vertegenwoordigers van de verbruikers (bv. Test-Aankoop) en van de toeristische sector. Ze wordt voorgezeten door een magistraat. Volgens een eenvoudige en snelle procedure, neemt de commissie beslissingen inzake geschillen en klachten neergelegd door reizigers tegenover Tour Operators, indien de verleende diensten niet overeenkomen met de gereserveerde diensten.
Iedere reiziger die bij Terre d'Afrique een reis boekt heeft toegang tot deze commissie. Op dit ogenblik bedraagt het aantal dossiers betreffende Terre d'Afrique dat bij deze commissie aanhangig werd gemaakt: 1 op 1400. Terre d'Afrique erkent de bevoegdheden en de algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen (detail van de algemene voorwaarden)

Association of Belgian Tour Operators :
De vzw ABTO, Association of Belgian Tour Operators werd op 5 december 1973 opgericht om de belangen van de reisorganisatoren - tour operators te behartigen. Vandaag is ze uitgegroeid tot de meest toonaangevende organisatie voor tour operators. De leden van ABTO bezorgen jaarlijks meer dan 3,5 miljoen klanten een welverdiende vakantie, goed voor een omzet van méér dan 1,5 miljard Euro.
Terre d'Afrique is lid van de organisatie ABTO en is onderworpen aan de regelgeving inzake internet van deze organisatie.
http://www.abto.be/